“一人住院，全家奔波”，随着人口老龄化程度的加深，老人患病住院陪护难已成为困扰很多家庭的难题。为减轻家属负担、提供更好的服务，早在2001年，昆明市第二人民医院就开始探索开展免陪护照护服务；目前，基于开展23年的“免陪护照护服务”探索及管理机制的实践运用，昆明市第二人民医院正在积极牵头成立昆明市护工协会。
医疗护理员：应对老龄化挑战的关键力量
“这里的护工很不一样，他们不是机械式地帮我们翻身、擦身、喂药、喂饭，而是跟我们聊天，了解我们的需求，就像家人一样陪伴鼓励我。”两年前，85岁的石书令老人突然瘫软倒地后站不起来，住进了昆明市第二人民医院进行治疗。
石书令老人刚来医院时下不了床，护工就让他和同病房的其他老人一起抛排球，带他在阳光明媚的午后去院子里看花草，陪他做康复训练……“护工细心又专业，让病人和家属都省心。”经过一段时间的康复治疗，石书令老人发现自己能站起来了，还能通过助行器缓慢行走。
“免陪护照护服务”并不是简单地陪伴，而是由接受专业培训的医疗护理员为住院患者提供24小时不间断生活照护服务，实现无家属陪护。为进一步提高“免陪照护服务”水平，让更多的家庭受惠，昆明市第二人民医院制定了严格的管理办法，每名护工都必须经过理论、实操、带教培训，考试合格后才能上岗。
“要时刻注意老人呼吸、表情、肤色变化等，从细微的地方发现问题。”在护工郭有飞看来，护工的职业归属感也很重要。2012年，郭有飞来到昆明市第二人民医院当护工，曾有过想放弃这份工作的念头，可当他偶然听说自己照顾的老人曾是东北抗联的一名战士时，他说：“这是英雄，能照顾他是我的荣幸。”郭有飞就这样一直照顾到老人去世。后来，家属在处理完后事后，来到了郭有飞所在的医院，将一枚淮海战役纪念章送给了他，告诉他这是老人临终前的遗愿。
在昆明市第二人民医院，像郭有飞这样的护工还有很多，他们用专业的护理技术和温暖长情的陪伴，为老人们营造了一个充满关爱的环境，让每一位老人都感受到了家的温暖。
长效监管机制：构建全周期老年健康服务体系
从长远来看，有一定经验的专业陪护照护工，不仅解决了“一人住院，全家奔波”的问题，也解除了部分不会照顾病人家属的后顾之忧，实现免家属陪护或只陪不护。然而，要实现病房“免陪护”，承担陪护照护工作的人员也必须给力。
昆明市第二人民医院基于开展23年的“免陪护照护服务”探索及管理机制的实践运用，目前正在牵头成立昆明市护工协会。通过协会的成立，将对全市从事养老护理服务的人员进行服务能力培训，协同有关部门制定昆明市护工管理规定，出台昆明市护工行业相关准则，提升全市护工服务水平，推动行业向规范化、专业化发展。
近日，昆明市第二人民医院相继与东川区人民医院和宜良县第一人民医院签订老年医学专科联盟协议，开启老年医学事业的新篇章。几家医院将在县区公立医院建立专科联盟的基础上，进一步利用昆明市医养协会及昆明市护工协会这两个主委单位的优势，拓展养老、医养结合及护理专科服务网络，推广老年医学、康复治疗、专业护工服务和临床营养管理等核心服务。同时，在学科建设方面，围绕老年患者的全生命周期，发展了慢病急发、营养示范、重症后恢复、认知障碍、老年患者围术期管理、社区转诊、伤口造口管理、安宁疗护、老年康复、临床营养、中医康复等多个亚专科。
下一步，昆明市第二人民医院将通过多途径、全方位提高标准化诊疗能力，不断拓展老年服务的边界，共同推动区域内老年病专科发展，实现区域内医疗资源的优化配置，让每一个老年人都能享受到高质量的医疗服务，实现健康老龄化的目标。
云南网记者 舒倩