“真是太方便了，服务中心就在国际航班到达口对面，一出来就能看到。”在长水国际机场B1层国际航班到达大厅，从新西兰来的Baker拿着刚刚换到的零钱包笑道。
2024年11月1日，昆明长水国际机场境外来宾综合服务中心建成投入运营，升级后的综合服务中心为境外人士提供多语种7×24小时一站式综合服务指引。
为进一步优化支付服务，提升支付便利性，按照我省加快建成昆明长水国际机场综合服务示范区，打造可持续商业模式的工作要求，中国人民银行云南省分行、省通信管理局、省交通运输厅、省文化和旅游厅、云南航产投集团统筹指导中国银行云南省分行、中国联通云南分公司、昆明长水国际机场有限责任公司等单位，联合开展综合服务中心建设工作。
人民银行总行将昆明长水国际机场列为一类重点机场，要求按照一类重点机场标准建设一站式综合服务示范区。按照人民银行总行要求，昆明长水国际机场境外来宾综合服务中心进一步提高各类服务的聚集度，实现一站式提供外卡取现、外币兑换、人民币零钱包兑换、外籍来滇人员线上预约开户、手机卡办理、交通卡销售及通信、支付、交通、文旅宣传、咨询和引导等服务，使外籍来滇人员抵达昆明长水国际机场即能畅享各种服务便利，让外籍人员安心来、放心付、省心游。
该中心选派精通外语、熟悉涉外业务的工作人员进驻，可为外籍抵滇人士提供专业、权威的综合服务指引，在原支付中心基础上增加了手机卡办理、交通售票、文旅咨询等相关服务。升级后服务中心按照支付、文旅、通信、交通四大模块功能，为入境国际旅客提供入境服务指南、《境外来宾服务手册》、旅游地图、手机SIM卡销售、交通卡销售、外币兑换、零钱包兑换、移动支付及人工咨询等综合性全天候贴心、便利服务。“我在这里办了手机卡，服务人员教我下载了微信，还给我介绍了云南很有特色的旅游景点，真的太方便了！”Baker表示，综合服务中心的服务人员给了自己很多帮助，提供的服务很全面。
综合服务中心布放有中国银行ATM机具可向境外人士提供全天候取现服务，支持银联、VISA、MasterCard、JCB等境内外主流银行卡支取现金，ATM机上可以提取最小面额10元的零钱，方便客户使用。综合服务中心有电话卡售卖点，境外人士可凭护照等证件办理短期卡，满足短期逗留期间打电话、上网或是使用打车、外卖等应用软件的需求。为让入境人员享受便捷的出行服务，在服务点可以直接扫码购买车票。综合服务中心对面就是一处外币兑换点，同时提供“彩云零钱包”服务。据了解，航站楼内共有3个外币兑换点，均提供7×24小时外币兑换服务，提供美元、欧元、日元等多种外币现钞兑换。
“整合升级后的综合服务中心服务范围更广泛、服务内容更全面。”中国银行云南省分行个人数字金融部账户管理和跨境业务团队主管刘芹表示，中国银行充分发挥外汇业务优势，根据境外来华人士的支付习惯，在其高频活动区域，提供涵盖多币种外币兑换、现金使用、外卡刷卡、数字人民币等多元化支付服务，并布放了ATM机、外币兑换机、升级账户服务，持续为境外来华人士提供高品质的金融产品和服务体验。
随着中国免签“朋友圈”的持续扩容、24/144小时过境免签政策适用国家范围的持续扩大、国际航班航线增加等多项利好政策叠加，昆明长水国际机场入境外籍旅客数量不断攀升。综合服务中心的建成，将进一步优化长水机场服务环境，更好地向云南入境旅客提供一站式出行便利服务，提升旅客出行体验，进一步释放“144小时过境免签政策”效应。
云南网记者 杨抒燕