青海新闻网·大美青海客户端讯 10月28日，记者从西宁市社会保险服务局获悉，西宁市社保局扎实推进首批二代社保卡到期换卡工作。截至目前，西宁市已完成社保卡到期换卡6.3万人次。
西宁市、县区社保经办机构联合社保卡服务银行成立“银行+社保”工作专班，分析到期卡覆盖人群，重点筛查银行账户已激活并有资金使用记录的到期社保卡，锁定重点群体，通过短信提醒、电话告知等方式开展社保卡到期换卡“一对一”精准服务，服务人次达10万余人。组织专人对全市342家银行社保卡服务网点开展专项巡查，对巡查过程中发现的服务流程、服务质量等方面的问题，现场督促整改，确保各网点做到社会保障卡申领、挂失、补换发、密码修改等关联事项“一站式”优质服务。
为满足不同群体个性化服务需求，社保卡服务银行以持卡人需求为导向提供多样式社保卡到期换卡服务。面向省内持卡人提供就近可办、即时换卡、立等可取服务；面向省外持卡人提供线上换领、“快递邮寄”服务；面向高龄老人、残疾人等特殊群体提供上门服务；面向社保待遇领取和惠民惠农财政补贴等人群，提供社保卡到期换卡“同号换卡”服务；面向未成年人或使用手机不便人群线上提供代办服务。
2024年线上通过“青海人社通”App提交换领申请1.55万人次，线下提供到期换卡服务4.75万人次；为高龄老人、残疾人等特殊人群提供上门服务500余人次；累计提供“快递邮寄”服务2.1万人次。