在内蒙古自治区呼和浩特市新城区迎新路街道办事处，有一个专门的办公室供网格员、调解员等开展调解工作。社区的“知心大姐”“老娘舅”在这里帮助居民解决物业、供热、邻里等纠纷，居民也可以直接联系法院派驻值班调解员参与调解。如今，这样的纠纷调解办公室，在新城区多处可见。
“没想到，法院来社区调解后，不仅把原先的纠纷都化解了，后续也有更多的业主愿意主动按照调解结果交物业费。”谈起法院调解工作，新城区呼伦贝尔北路街道铁路小区社区党委书记田陆连连称赞：“案件调解成功后，新进驻的物业公司也表示其收费标准将参照法院的调解结果执行。”
2023年10月，呼和浩特市新城区人民法院“老法官调解室”成立，退休老法官武玉亮、李燕军以法院特邀调解员身份，进驻辖区内的居民小区，成功化解涉1000余户业主的物业纠纷案件，让矛盾纠纷化解在诉前、化解在基层。
“本以为得跑好几趟法院，没想到在小区里就解决了，调解结果我非常满意。”铁路小区居民王女士握着特邀调解员的手高兴地说。
在加强重点行业领域矛盾纠纷化解力度的基础上，新城区人民法院持续拓展“法院+N”模式“朋友圈”，成立“老法官调解室”，并邀请具有法律专业知识和调解能力的人大代表、政协委员参与调解，汇聚多方解纷合力。
“作为人大代表参与调解工作，既是了解社情民意的有效渠道，也能够与法院共同为群众提供解纷服务。”新城区人大代表、内蒙古百宁律师事务所党支部书记郭宇说。
为切实将矛盾纠纷化解在基层，新城区法院党组协助新城区委不断完善相关机制，助力形成“党委领导、政府负责、部门联动、社会协同、司法保障、科技支撑”的基层治理工作格局。
“根据新城区实际情况，我们逐步形成了诉源治理新模式，让诉源治理工作开展有方向、有目标、有实效。”新城区人民法院副院长呼和满都夫说。
近3年来，新城区人民法院累计在诉前调处化解矛盾纠纷16104件，民事案件平均审理天数较3年前减少25.4天，有效节约审判资源的同时，切实减少当事人诉讼成本，减轻群众奔波诉累。
“让人民群众能够在家门口化解纠纷，不再走入繁琐的诉讼程序，降低老百姓解纷成本，既是践行新时代‘枫桥经验’的有效举措，也是做好新时代基层治理工作的题中应有之义。”新城区人民法院党组副书记、副院长何玉山说。
《 人民日报 》（ 2024年10月31日 19 版）