转自：嘉兴日报
■记者 谢梦骑 通讯员 周紫平
本报讯 近日，南湖区营商环境优化提升工作座谈会如约而至，围绕营商环境“体验官”们在日常监督与亲身体验中所发现的各类问题展开讨论。无论是关于政策落实的细枝末节，还是企业在经营过程中遇到的实际困难，相关部门都高度重视，对提出的问题和建议进行逐一回应。
在会议现场，营商环境“体验官”赵晨率先发言，他聚焦于南湖区文化产业的高质量发展议题，建议通过举办专题座谈会等举措，更好地推动南湖区优秀传统文化的传承与创新。针对赵晨提出的问题，相关部门逐一进行了详细的解答。
另一位“体验官”王玮俊提出了南湖区引进人才入住人才公寓相关问题。他认为，当前南湖区人才公寓难以满足引进人才的实际居住需求。相关部门负责人认真听取王玮俊的发言后，用数据报告了南湖区人才公寓排摸情况，并表示将加大人才公寓供给，尽力满足人才需求。
会上，“体验官”们还就中小企业在政策制定中的话语权、政务服务流程的精简优化、柔性执法等议题与相关部门展开了深入的探讨与交流。
“在这场座谈会上，我们给政府部门出了题，也得到了答案，‘体验官’这个‘官’当得名副其实。通过‘体验官’的履职，我们也感受到了近年来政府在优化营商环境方面所付出的不懈努力。”“体验官”朱周杰感慨道。
“无论是线上一对一，还是线下座谈会，我们都要求各部门给予‘体验官’一个满意的答复。”区委改革办相关负责人表示，相较于结果式的监督与评判，“体验官”代表的“企业视角”“群众视角”，能够全方位、全流程地体验政务服务，切身感受各项服务的品质优劣、流程的繁简程度以及效率的高低，发现营商环境优化工作中的问题与短板，对于推动南湖区经济高质量发展具有积极意义。
据了解，今年南湖区制定了营商环境“体验官”主题活动计划，已持续开展执法体验、庭审观摩等活动10余场，现场答复问题60余个，提交部门流转办理问题47个，问题办理满意率达100%。同时，对营商环境“体验官”在走访企业过程中收集到的问题和建议进行梳理分析，对于普遍性、重难点问题，南湖区召集主要职能部门、镇（街道）召开座谈会，加快推动问题解决，力争让“体验官”们满意，并期望通过他们，把政府为企服务的诚意和决心传达给更多企业。
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