青海新闻网·大美青海客户端讯 冬季的乌兰，夜里最低温度降至零摄氏度以下。家住牧民小区的居民道布登，过去总会羡慕别的小区暖气热，但今年他也早早享受到了冬天的温暖。“在家穿个单衣就够了，特别舒适！”道布登十分满意家里的温度。暖气温度的改变，源于海西蒙古族藏族自治州乌兰县冬季烧起来的“三把火”。
烧一把“督责供暖”的火。进入冬季，暖气片的温度再次成为民生“冷暖指数”。乌兰县纪检监察干部心揣民生“温度计”，针对群众经常反映的“供暖不及时、供暖设备故障、室内温度不够”等常见病症，联合县住建部门共同开展入户测温和不定期抽查工作，督促县住建部门建立《乌兰县城市供热管理办法》等工作机制，设立24小时举报和维修电话，确保在紧急情况下能够迅速、有效地保障供暖。进入供暖期以来，共开展入户测温1869户，访民问暖94户、解决供暖问题94次，接待来电、来访处理投诉11次，群众对供暖服务的投诉率较上年同比下降30%。
烧一把“冬病夏治”的火。“一到烧暖气的时候就挖路修管道，夏天干啥去了？”为解决群众的困惑和实际存在的部分供暖设施老化严重，管道漏水、堵塞导致供暖效果不佳等问题，乌兰县早在今年夏季就将老旧小区维修和供暖改造工程列为重点民生项目，积极协调县级财政资金649.71万元，组织实施了7个小区供暖改造工程和15个物管小区的屋面防水、外墙保温工程。供暖以来，这些改造后的老旧小区供暖和保暖效果得到了显著提升，经入户测定，群众家中室温普遍高于规定标准。
烧一把“惠民补贴”的火。“除了标准的供暖时长，我们还要应对寒流来得早、走得晚的情况，加上部分用户取暖费收缴困难和燃气成本上升，企业负担逐年增加……”针对企业困难，乌兰县住建部门积极向县委、县政府申请纾企助困资金232.74万元，对县域内7家经营困难的供暖企业开展针对性帮扶，保障群众供暖稳定运行。同时，供暖政策也向特殊人群倾斜，让优惠减免政策的“暖风”吹到群众家中。今年以来，供暖企业减免部分低保户、残疾人、孤寡老人等特殊人群的取暖费，并对管网末端部分住户取暖费也给予了一定程度的优惠减免。
此外，乌兰县运用小微权力“智慧监督一点通”大数据监督平台，紧盯群众在供热领域反映的各类问题，接诉即办、举一反三，让群众共享经济社会高质量发展和现代化建设的新成果。