11月26日，@京东发言人 通过微博发布声明：近期，少数机构及个人造谣抹黑、恶意攻击京东和创始人及其家人，经公安机关依法办案，部分造谣者已受到应有的惩处。目前，网络上还存在着部分谣言混淆视听，相关部门已立案调查。互联网不是法外之地，希望大家共同努力，共同营造清朗网络空间。
京东发言人称，公司近期以来在网络社交平台上遭受连续造谣攻击，一段时间以来，网络造谣者通过编造一些抓眼球的虚假内容，发布“京东金融遭挤兑”、“京东白条虚假征信”、“京东被国际神秘组织ESG渗透”、“京东女性员工占比超过90%，已被极端女权控制”、“京东无锡宇培物流园失火中价值十几亿的手机被烧毁”等话题，有组织、有蓄谋地对京东和京东创始人及家人进行舆论攻击。
根据警方的处罚决定书显示，王某在社交软件上发布有关于京东白条的不实信息，因虚构事实、扰乱公共秩序已被警方处理。另外，其他的谣言也已被立案调查中。某媒体也在致歉声明中表示，对未经核实编造京东创始人和家人的不实信息表示道歉。