11月23日，有多名网友发布视频，称安徽合肥的银泰中心一高空玻璃坠落，导致一名女子被砸中头部。
视频画面中，是商场连廊处的一块玻璃脱落，有一名女子被玻璃砸倒躺地，四周散落着大量玻璃碎片，有一男一女在倒地女子身边查看伤情，进行救助，周围还有大量受惊的路人。
23日下午，记者致电合肥银泰中心，工作人员表示：“我们（商场的）门店工作人员已经将伤者送往医院了，目前得知没有生命危险，后续情况我们门店也会持续跟进的。”
当日晚间，合肥银泰中心微信号发布情况说明：
今天中午12:30，商场一期与二期连廊发生玻璃坠落，1名行人受伤，伤者已送往医院救治，目前情况稳定，无生命危险，我公司正全力做好善后处理。事故原因正在调查中，公司正全面检查玻璃固定状况，确保不再发生类似情况。对本次事故伤者及其家属表示最诚挚的道歉！对社会各界朋友们、消费者带来的困扰和不便深表歉意。
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