□ 本报记者 钱 飞
两张八仙桌，20多张方凳子，村干部、微网格代表、党小组代表、企业家代表，还有热心群众相聚在小院围坐畅聊……一场别开生面的议事会，近日在扬中市新坝镇联盟村微网格长马万民家的小院举办，大家共同为联丰港道路拓宽事项出谋划策。“今年镇里推出‘满格行动’后，我们村里将原本6个大网格细化为18个微网格，每个微网格都配备微网格长、微网格联络员、微网格顾问，努力做到‘让每个地方都有人管理，让每一户家庭都有人服务’。”联盟村党委副书记王斌说。
作为我省经济发达镇，新坝镇下辖12个行政村和3个社区，常住人口超过5万人。该镇原先划分了120个网格，平均每个网格有400余名居民，相对粗疏的服务越来越难以满足群众需求。“老百姓的期盼就是我们的工作方向，他们的需求就是我们重点攻坚的目标，机关干部只有跨过老百姓家里的门槛，才能走进老百姓的心。”新坝镇党委书记蔡爱国说，今年该镇出台《关于实施“满格行动”的工作意见（试行）》，以“治理单元最小化、服务效能最大化”为目标，根据各行政村以及社区的实际情况划分微网格，以网格化、网络化“两网共建”织密基层治理网络，以法治、自治、德治“三治融合”激发治理主体动能，让每个新坝人切实感受到“家安”“业安”“校安”“心安”，实现幸福“满格”。
微网格划分了，网格工作人员从哪里来？新坝社区由居民组长、物业管理人员、社区工作人员担任微网格长，吸纳机关工作人员、居民代表、志愿者等作为微网格联络员，同时聘请党小组组长、企业能人、退休老干部等11人组成微网格顾问团；立新村吸纳五老说和团、“三米弄”平安志愿者、绿色家园促进队等社会力量进入微网格；红联村为每个微网格定制专属名片，清楚展示该网格的微网格长、微网格联络员、顾问、党员、退役军人、企业能人、关怀对象以及所覆盖群众。
新坝镇要求每一名镇机关干部和村“两委”班子成员要联系一个微网格，搭建起人大代表、政协委员、机关干部、党小组长、村民组长、五老成员、热心群众等入网进格的“微矩阵”，进一步发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。每个微网格长和联络员要做到“提户知人、提人知事、提事知情、提情知策”，真正实现“全镇网格全覆盖、下沉一线全覆盖、解决问题全覆盖、服务群众全覆盖”。
“农民街附近的公信河河水受到污染，发黑还有异味，需要及时处理。”公信社区第十一微网格联络员在日常巡查时发现问题，随即拍下照片，联系微网格长与微网格顾问。相关部门经过多轮排查并对污水源头实施封堵，不到一个月时间，污水问题得到缓解，有效避免因污水问题产生矛盾纠纷。
根据“满格行动”要求，每个微网格每个月开会两到三次集中解决问题，每个村、社区每半个月开会集中解决微网格自身无法解决的问题，镇里每个月开会集中解决村里无法解决的问题。同时该镇用好督促协调机制、联席会议机制、培训交流机制，更好地解决老百姓反映的问题。
“满格行动”实施以来，新坝镇纪委全程参与监督，确保每个工单都能得到及时、有效处理，对处理不力或存在推诿扯皮现象的，进行严肃问责。极具新坝特色的“1234”枫桥经验工作法也被融入网格，政法“一站式”联合平台和集成指挥中心一齐发力，全镇接收处理的12345热线工单、信访纠纷调处满意率分别比去年同期增长5%、11%。“我们通过‘满格行动’及时发现问题苗头，第一时间化解矛盾。”蔡爱国说，镇里正在积极探索将“满格行动”、12345热线、“一站式”联合平台有机融合，通过大数据分析各类信访事项、12345热线工单和微网格提交的事件清单，集中力量攻坚老百姓反映强烈、长期得不到有效解决的难题。
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