“我是奶奶的护理员，请问我可以进来吗？”“现在的温度是22摄氏度，湿度是51%，您觉得还合适吗？”……11月5日，在合肥举办的全国巾帼家政服务职业技能大赛养老护理员比赛场景中，考生利用道具、演员真实还原了居家、社区的养老服务场景。
“现场太真实了，参加比赛感觉非常紧张。”来自上海的家务服务员朱春南感慨，“这次比赛让我更加懂得继续学习的重要性，要为客户提供更好的服务。”
朱春南参加的是家务服务员项目的角逐。“第一天进行理论课考试，考的是一些健康管理方面的知识；第二天考的就是理论的实操，包括烹饪、插花、衣服熨烫等。”有近20年家政服务从业经验的朱春南表示，像这样全国性的家政赛事自己还是第一次参加，各地的顶尖选手会聚于此、各显神通，是一次重要的交流借鉴机会。
与养老护理员的频繁对话交流不同，整理收纳师的比赛可谓是“沉默的比拼”。收纳师灵巧的双手在操作台上下翻舞，通过使用各种大大小小的包装袋、收纳罐，冰箱中随意摆放的食材立刻变得井然有序，整个过程持续不到10分钟。
据介绍，整理收纳行业在我国尚属新行业。“在大家的传统印象中，整理收纳只是简单地把物品放整齐，但整理收纳师有更重要的任务，那就是如何让居住空间的利用最大化。”在来自广西的参赛选手樊丹艳看来，整理收纳项目的比赛，选手们要比拼空间设计、人体工程学、美学、家政学等多方面的知识和技能。
记者了解到，为进一步推动家政服务业高质量发展，更好满足人民群众家政服务消费需求，国家和有关部门颁布了多项支持政策，其中包括2019年出台的《关于促进家政服务业提质扩容的意见》、2022年出台的《促进家政服务业提质扩容2022年工作要点》，以及今年出台的《关于加强家政服务职业化建设的意见》等。政策的叠加推进行业加速发展，从2020年至2024年，全国接受过职业整理师培训的人数从7000余人增加到7.3万余人。家政服务行业已成为一条火热的新赛道。
近年来，我省部署将“放心家政行动”纳入50项民生实事统筹推进，预计到2025年，全省培训家政服务从业人员170万人次以上。
■ 安徽日报报业集团全媒体记者 江敏