患者或其家属到住院收费窗口排队交费,常常因资料不全等原因,需要多次往返病房和窗口,跑上跑下、费时费力……如今,这种情况在蒙城县医疗机构得到明显改观。该县11.html" class="superseo">医保局创新改革试点的“床边结算”服务,让很多病人不出病区就可以办理结算,通过数据“多跑路”、患者“零跑腿”,让患者就医更舒心。
11月2日11时许,在蒙城县第一人民医院完成透析治疗的李女士,未下病床,就由值班护士手持刷脸设备进行扫脸识别,完成了医保费用结算。
“以前透析结束,要拖着虚弱的身体到一楼窗口去排队结账,现在不出病房,刷脸报销,太方便了。”作为已在血液透析室治疗5年的病人,对比起前后的出院结算方式,李女士感慨地说。
“床边结算”服务,让像李女士一样的患者深切地感受到了医保的温度。近年来,蒙城县医保局依托信息化手段,不断优化就医报补服务流程,配备医保床边结算移动终端刷脸设备,在移动终端实现住院、医保信息互联互通,可以实现自主挂号缴费、结算自动退费、下载打印票据等功能。
在蒙城县第二人民医院肿瘤内科病区,护士把医保报销支付设备带到患者床边,为患者完成出院结算。该院结算中心负责人焦锐介绍,肿瘤内科引入两台移动支付的刷脸设备,专门为完成治疗的患者进行病区内结算,让病人在最疲惫最虚弱的时候,体验到最暖心的服务。
群众的需求就是改革的风向标。为持续改善群众就医体验,优化服务流程,提高结算效率,保护患者隐私,解决就医难点堵点,在蒙城县医保局的指导下,该县已有8家医疗机构健全一站式信息平台,让群众更加方便快捷地享受医保政策。
“患者办理出院,不再需要到结算处进行结算,而是在病床边就可以通过医保刷脸设备进行现场结算。结算后,患者只需要支付个人自付部分,进一步提高了患者的满意度。”蒙城县医保局党组成员、医保中心主任陈峰表示。
截至10月底,蒙城县医保“床边结算”共计40424人次,医保即时支付1620.5万元。未来,蒙城县医保局将不断拓展医保床边支付功能和范围,简化床边结算设备使用流程,进一步提升参保群众就医体验感、获得感。
■ 本报记者 任 雷 本报通讯员 代慧康