11月1日晚，不少网友在社交平台上发帖称，广深和谐号城际线路出现大面积晚点现象，还有列车出现了停电。
据多位网友现场图片显示，广深城际多班列车晚点1个小时以上。
不少已在列车上的旅客，也遭遇了长时间的停留。
有网友发视频称广深城际停电“停了半小时，车厢完全黑了”。
11月2日上午，一名事发当晚也搭乘了C7065城际动车的乘客受访时表示，列车就要行驶到常平站时，突然刹车停车，随后列车内断电。
停车停电后车厢内一片漆黑（图源：视频截图）
“广播播报了要中途停车的事，但当时大家并不知道停车原因。”该旅客介绍，随后，列车内断水断电，加上夜晚到来，车厢一片漆黑，闷得不行。在乘客的要求下，乘务员打开了车门通风。约两小时后，列车启动，恢复正常。该乘客表示，这是其首次在城际动车上遇到停电。不过，列车晚点未影响其后续的事项安排。
11月1日晚，@广铁集团广州车务段 发布情况通报称，11月1日19时20分许，广深城际常平站至樟木头站区间发生设备故障，途经该区段的列车出现不同程度晚点。铁路部门第一时间启动应急预案，工作人员赶赴现场处理。目前故障已排除，列车秩序逐步恢复。因列车晚点给旅客出行造成不便，铁路部门深表歉意。
来源：羊城晚报·羊城派、南方都市报、触电新闻、极目新闻、@广铁集团广州车务段