“经过前期筛选，现诚邀您参加AI15029.html" class="superseo">面试”“欢迎参加非技术类AI面试”“请用手机进行AI视频面试”……正值秋招，不少求职者“遇到”AI面试官。调查发现，眼下，越来越多的行业和岗位开始采用AI面试。（10月31日《新华每日电讯》）
所谓AI面试，是指候选人通过手机、电脑等终端参与系统自动化面试的过程。与真人主持的传统面试相比，AI面试最大的优势在于效率高。比如一个5000人次的校招，每人快速面试10分钟，10位HR要花5天时间，而AI面试只要不到2天，人均成本远低于传统面试。也正因此，不少用人单位为节约时间和成本，愈发倾向使用AI面试。
不仅如此，AI面试因借助了人工智能翻译技术，还可以打破时空壁垒，让交流不再受限于语言。这对于需要到国外求发展、又需要招聘当地员工的企业来说，在更能节约大量时间的同时，也大大减少了传统面试因语言障碍而产生的交流、沟通、协调成本，有助于化解传统面试需要到当地开展造成的周期长、成本高等难题，契合了不少企业面向全球五湖四海广纳人才的实际需求。
此外，AI面试也在一定程度上降低了传统面试存在的评判偏见。在传统面试中，面试官的能力、偏好、状态等会在无形中影响面试结果。相比之下，AI面试能充分利用岗位人才画像和以往真实面试数据，基于设定的评估维度和权重，对求职者的作答内容、语言表达、动作表情等量化打分，综合评估其与招聘岗位的匹配程度，能让用人单位精准招录到人岗相适的员工，最大程度体现选人用人的公平公正性。
然而，硬币具有两面性。尽管AI面试优势明显，但如果运用不当，也容易剑走偏锋。一方面，由于当前AI面试的技术仍不够完全成熟，难以真正实现应聘者与AI面试官的良性互动，由此导致面试结果与实际情况出现偏差，甚至南辕北辙，有可能让适合岗位要求的应聘者错失求职良机。尤其是AI面试对求职者综合素能的评判往往基于历史数据，如果这些数据本身包含偏见或歧视，一旦处理不当，就会被AI在面试中进一步放大，造成面试的不公平。
另一方面，AI面试不可避免地会收集求职者人脸、声纹等个人敏感信息，客观存在求职者个人隐私数据安全风险。从过往实践情况看，一些用人单位在AI面试后，对涉及求职者个人隐私信息管理不善而致其隐私被泄露的现象并不鲜见，求职者为此提起隐私侵权诉讼的纠纷多发，给用人单位如何避免AI面试中的隐私侵权法律风险提出了挑战。
AI面试是人工智能广泛运用的必然结果，面对其不可逆的发展趋势，既要肯定其不可比拟的优势，也不能因其存在的短板就因噎废食地全盘否定，而应遵循趋利避害的原则，促其规范化运用。对此，相关部门既要督促、引导运用AI面试的责任主体进一步改进完善技术，让AI面试的运用达到节约成本、提升效率、克服人为误判、促其测评结果更加公平公正的理想状态。
与此同时，还应对AI面试量身定制出向善的运用标准，严格按照个人信息保护和《生成式人工智能服务管理暂行办法》的法定要求，切实强化求职者个人隐私信息保护，严防责任主体对其滥用，致其成为侵害求职者合法权益的工具。如此，才能确保AI面试回归正确定位。
文/张智全
图源/视觉中国
编辑/王涵
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